この知識創造プロセスに関する問題ですが、いつも勘違いをして間違えてしまうので、
簡単に理解する（試験で間違わないレベル）には、どうしたらいいのかをまとめました。
「共同化」「表出化」「「連結化」「内面化」があります。
参考書にのっている解説をみても、何を言っているのかあまり理解できないので、
いつも、間違えてしまいます。
なので、以下の問題で理解をしていまった方が、手っ取り早しかもしれません
どうせ、同じような問題しか出題されないので…
平成27年 秋期 ITストラテジスト 午前Ⅱ 問14の問題で理解する
ア 顧客への対応の仕方を、業務別にマニュアル化する：表出化
イ 顧客を訪問し、要望についてヒアリングする：共同化
ウ 製品操作マニュアルと業務マニュアルから運用マニュアルを作成する：連結化
エ マニュアルに記載された方法を実践し、スキルを取得する：内面化
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